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“这面锦旗是赠予你们工程部同事的，这边房子装修我也没空一直盯着，工人有时存在施工不规范的地方，也都是他们巡查时发现就第一时间告知我的，上次工人操作不当还把马桶堵了，他们接到报修后就立刻带上工具帮忙疏通，30分钟不到就给修好了，而且每次上门维修的服务态度都特别好，住在这里真的归属感满满!”中国铁建•琅岐山语城小区9号楼的业主大步流星地走向物业服务中心，兴高采烈地对着客服前台说道，并将这面印有“工作负责，乐于助人，服务周到，温暖人心”的鲜红锦旗送到了该部门同事手上，以此来表达对工程部同事积极负责的工作态度和服务周到的工作热情的认可和感谢。
据悉，中国铁建•琅岐山语城自去年交付以来，已有近两百户业主陆陆续续办理完装修手续，开启新家改造计划，更有业主忙不更迭地加快装修进度，迫不及待乔迁入住。该小区的项目经理也表示，“业主所有的报修我们都会予以重视，“情系业主，从心开始”也是公司一直在倡导的服务理念，很感谢业主们对团队工作的认可，我们将再接再厉做好物业服务工作”。此外，该项目还处于集中装修期，严格落实装修管理制度，加强装修管理巡查频次，有效消除装修期间的安全隐患也是物业团队现阶段的工作重点。
在监管项目各户装修的紧张工作之余，物业团队围绕传统佳节举办丰富多彩的活动，端午节的“粽子DIY”活动、中秋节的猜灯谜活动、春节的送祝福活动等，让小区业主们参与感受中国传统节日的文化底蕴与文化魅力。通过一场场活动的举办，一方面充分表达了中国铁建•琅岐山语城项目对广大业主们最真挚的节日祝福与感谢，另一方面也多维度展示了物业团队创建和谐社区的用心和努力，进一步提升了业主的入住体验与服务感知，让归家成为一场美好的风景之旅。
据了解，中国铁建房地产集团华南有限公司对于旗下开发的每个项目的社区文化活动和品质提升工作都倾注了大量精力与资金，致力于“做中国最具价值的美好生活服务商”企业愿景，始终坚持“以客户为中心”的理念。该项目负责人表示，接下来将一如既往坚守初心，用专业精诚服务业主，以创造美好人居生活为使命，精心筹划和用心举办每一个有意义的节日，在丰富业主们的闲暇生活之时，同时增添一丝意想不到的惊喜，为每一位家人营造更有温度的生活。
来源：科技时报网
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