阳光人寿天津分公司启动3·15消费者权益保护教育宣传周活动

2022年“3.15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周期间，阳光人寿天津分公司全方位、多渠道的开展教育宣传活动，提升消费者保险消费安全意识，打造和谐经营环境。

立足公司宣传主阵地

活动期间，天津分公司围绕“共促消费公平 共享数字金融”主题设计宣传海报，并利用分公司前台及阳光E店广告机滚动播放，充分发挥公众教育区的作用。同时，柜面服务人员为来访客户免费发放《明明白白买保险》宣传手册，向来访客户及公众宣传保费消费知识，提高消费者对保险产品和服务的认知能力。

专项部署工作会议

3月11日，天津分公司召开“3·15”消费者权益保护工作启动会，分公司总经理室、各部门负责人、各督导区、营业区负责人参会。会上全面宣导了分公司“3·15”消费者权益保护工作方案，围绕组织保障、应急预案、消费者宣传教育三个维度进行安排部署，明确了各部门职责分工，强调要畅通服务渠道，提升服务效能，切实做好消费者权益保护工作。

线上宣传广普及

为拓宽普及保险知识的受众面，天津分公司利用网站、自媒体等线上资源，聚焦适老化服务、消费者教育等内容，开展形式多样的新闻宣传，《阳光E店 深入推进适老化服务——阳光人寿天津分公司不断提升老年客户服务水平》、《聚焦315 阳光保险启动2022年消费者权益保护教育宣传周活动》等文章第一时间通过公司微信公众号进行传播，北方网、网易天津、市行业协会等网站媒体网站也均有报道，消费者权益保护宣传工作透过线上宣传进一步做广、做全、做扎实。

阳光人寿天津分公司将以此次活动为契机，持续开展消费者权益保护宣传教育活动，不断提高自身服务水平和质量，树立竭诚为客户服务的形象，为和谐保险消费环境的构建贡献力量。

来源：北方网

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