从“产品引导型”经济到“消费引导型”经济的转变,家居家装行业花费了数十年,如今,整个家居家装产业面临着转变的临界点——用户正在觉醒、家居行业的野蛮生长阶段即将宣告结束。
家居家装行业面临的挑战分为两方面:
其一,家居家装行业已经逐步从商业主导型转向了需求主导型,企业必须要重视“为用户创造价值”,而要做到这一点,必须要从企业的内部管理、生产制造、产品研发等方面进行改革;
其二,作为中国工业体系里最最落后的一块,过去的野蛮打法,比如不断开工厂、圈地、价格战等打法已经不再适用了,盲目地沿用以往的旧办法,要么会把品牌“毁了”,要么过几年企业就“倒了”,因此,家居家装企业需要用技术手段、创新理念对最最基础的工作进行改造。
“驱动家装产业发展的三驾马车”——产品设计、渠道管理、服务提升
面对行业正在发生和即将发生的巨大变化,家装公司要提前做好准备。如果整个装修市场如同刚刚所说的一样,未来没办法适应这个市场的变化,那么,企业就将失去生存的理由,家居家装行业将迎来有史以来最为“惨烈”的洗牌期。
但是,社会是具有自我修复能力的,哪怕这种洗牌对于某个集体而言,是残酷的。如果家装企业不想陷入被动、消极、惨烈的发展境地,就必须提前思考未来的发展方向,目光甚至不应该局限在未来5年,甚至可以放眼到未来的三十年。
那么,哪些类型的企业可能成为接下来的发展方向呢?
第一,能够提供优质产品设计能力的公司,在未来将产生持续性的价值增量和正面影响。这些公司必须同时具备产品设计、工艺研发等能力,并且能够随着时间的发展不断提升设计水平,结合市场的发展不断改进设计方案,始终引领或驱动家居家装行业的设计趋势,改善产品供给情况。
第二,能够做好渠道管理的公司,在未来将有机会服务更多的客户、持续为新老客户提供一个可视的窗口。以家居上市公司为例,渠道管理确实能带来明显的业绩提升和价值增量,欧派超出6000家的经销商门店帮它打下了行业基础,也成为了家居行业首家营收超百亿的家具产品生产商。
第三,能够做好服务管理的公司,在未来将取得更多的用户信任,从而为更多客户提供服务。
缺乏真正的设计能力、仅仅只是作为平台对接设计师施工方与业主、渠道管理略显被动、服务质量不到位,这些正是家装产业普遍面临的重大难题。如果企业不抓紧培养自己的核心能力、提前培养核心优势、抓住驱动家装产业发展的三驾马车,从中长期来看,很有可能成为“被洗牌”的家装公司中的一员。
当下,一些家装公司在生死边缘徘徊,或者是停滞不前、无法往前迈步,原因或许也跟没有把握自己的核心优势有关。在行业巨变的时代,真正的赋能者和改革者会永存,不变的、“老去的”会逐步失去生命力。家装行业真正的洗牌期并不是眼下,未来,它可能在任何一个你意想不到的时刻到来。
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