家电市场消费模式的变革 突破行业内卷

2020年疫情的爆发严重影响了家电市场的发展，如今随着疫情防控有力，国内疫情逐步好转，以及相关消费政策的实施，中国家电业正在逐渐恢复正常。数据显示，今年上半年，我国家电市场零售额为4293亿元，同比大幅增长16.3%。我国家电市场快速回暖，基本恢复到疫情发生前的2019年同期水平。

今年我国内销市场将会呈现出比较明显的恢复性增长，不过有业内人士指出，我国当前的家电市场处于传统家电产品保有率较高、新增需求有限的环境中，家电行业发展依旧受阻。尽管疫情的影响正在不断消退，但企业依然面临逆境，需要寻求继续发展的措施。

在此背景下，“场景化”、“套系化”成为中高端品牌共同的市场动作和转型风向标。业内人士表示“场景化”打破了固有的消费模式，使家电、家居、家装模块化，全面打通后构建体验式消费场景，以更好地满足消费者需求。在越来越多企业通过市场业绩给出正面反馈后，场景将成为企业持续增长的关键，已经成为了业界共识。

消费模式的变革

鲍德里亚在《消费社会》中说，“人们对物的消费，实质上是消费物所承载的符号意义”。从消费层面来说，家电经历传统单品家电到智能家电，再到场景家电，其背后所承载的是消费者对“智慧生活”的消费心理预期。消费者所期望的并非通过语音控制家电，而是基于现实场景的生活体验。

因此，场景化家电是一次消费模式的变革。

从产品端来说，场景化家电逐渐摆脱了过去单品制胜的销售模式，转而采用“绑定式“的销售模式。其特点在于，商家出售的不再是家电，而是一类生活方式的解决方案。消费者提出期望，企业构建方案，并以家电家居家装配套满足消费者的需求。在这个商业场景中，家电成为了满足消费者需求以及消费心理预期的”一种途径“。

而对于企业来说，经营的形态也需要变更，场景化的目的在于发掘用户痛点，从而使得产品本身尽可能地解决在使用过程中的痛点，满足消费者的期望值。因此，场景经济，本质上也是体验经济。场景化的商业是通过体验经济，来促进消费者的购买行为发生的。消费者通过尝试智能家居产品的生态化体验来获得最直观的感受，以形成对品牌的清晰认知，进而实现场景的销售。

从某个层面说，场景化家电兜售的是实现消费者家居梦想的能力，包括发掘用户需求的能力、整合生态资源的能力等等。

突破行业内卷

奥维云网(AVC)数据显示，2021年上半年，用户在品质化、高端化、场景化方面的需求愈加凸显。如今，品质化、高端化的产品比比皆是，那么显然，“场景化”就成了品牌能否突出重围的关键。

随着5G、AI、IoT、大数据等新技术的爆发，用户显然不能满足于家电只是一个独立的硬件，而是希望通过其获得成套的、无缝的场景服务，根据相关数据显示，仅我国的套系家电市场规模在2021年就有可能突破1000亿，占总额的14%。

在巨大的蓝海面前，各大龙头企业针对不同场景都开始加速前进。比如，在关于饮食的场景中，海尔智家不断落地成套的三翼鸟厨房，用户即便想在家烹饪40道工序的烤鸭，通过1台海尔冰箱，3步就能完成。这样便捷的场景化体验带动海尔冰箱份额一路增长，截至目前，达到了41.4%。

近年来，经济水平的提升使得人们对于生活品质有了更高的要求，尤其是90后乃至于Z世代，传统家电已经不能满足他们天马行空的想象，在购买家电时消费者会联想到很多关于场景化的关键词，对家电的细分功能也越来越重视，对品质和附加功能也有了更多要求。

在此背景下，遇到在逆境中寻求突破的家电企业，二者也就不谋而合了。在科技不断发展的当下，场景化将会是诸多家电品牌致力的方向，实现家电产品在场景中的价值，提高消费者的使用体验。

业内人士认为当下，市场已从“品类战”转变为“场景战”，从单品竞争升级到解决方案的角逐。品牌只有抓住“场景”的突破口，才能为用户带来更智慧、更舒适的生活方式，同时也在风口不断变化的市场中站稳脚跟。

责任编辑：Rex_08