日前,以“商业创新的力量”为主题的2021商业创新大会成功召开。华为董事、CIO陶景文在会上发表了《平台+服务,成就数字化转型的中国方案》主题演讲,就国内数字化发展趋势、数字化转型内涵及数字化服务方案展开精彩分享。
陶景文表示,企业数字化转型有“三要素”:建立面向未来发展所需的云化新型基础设施;构建企业的数字化操作系统;进行业务重构和应用服务化。
以下内容根据2021商业创新大会演讲内容整理。
数字化转型以支撑主业成功为目标
非常荣幸参加用友的商业创新大会,我今天演讲的主题是“平台+服务,成就数字化转型的中国方案”,从华为的角度谈一下对数字化转型的一点看法、三个建议,以及对未来行业数字化转型的思考。
那么什么是数字化转型?数字化转型没有标准答案,它既不是信息化的2.0,也不是互联网的升级。我认为,数字化转型就像生物进化一样,具有间断性、颠覆式的特点。在这个过程中,所有行业数字化转型要以支撑每个企业的主业成功为目标。
主业就是我们投入大量精力和资金所关注的业务,也是为企业赢得未来业务增长的产品和服务。通过数字化转型构建企业高质量的竞争力,其实是一个企业端到端的重构。数字化转型在业界是一个非常难的课题。2018年报告显示,全球1/3高管认为数字化转型对企业或者行业没有任何帮助。但是还有报告表明,全球超过86%的企业高管把数字化转型作为主要的业务。
为什么同一个话题,有这么大的冲突?从达尔文的进化论来看,每个关键的生物进化阶段,既是生物大破坏的年代,也是生物大繁荣的年代。企业界也一样,工业革命时代诞生了一批伟大的企业,到了计算机信息化和互联网时代又诞生一批伟大的企业。未来什么样的企业会站在下一个高峰,这取决于我们是否具备面向未来的高质量的竞争力。
高质量的竞争力包括三个方面:首先是客户满意,其次是业务和收入持续增长,最后是效率效益提升。数字化转型是一个系统工程,也是一个脱胎换骨的过程。
数字化转型的“三要素”
作为企业CIO,从华为的业务角度来讲,我认为数字化转型有“三要素”。
新型基础设施建设。我们需要建立一套面向未来企业数字化发展所需要的云化新型基础设施。这个基础设施包括局域网、广域网、物联网,以及数据中心计算资源等。
构建数字化转型能力。我们应该构建一个企业的数字化转型操作系统,对上,要使能企业业务快速发展、流程和业务重构;对下,要适应千变万化的多样性资源连接。如果把一个企业比作数字孪生世界里的一个系统,那么任何企业都需要数字化的操作系统,但,不是所有企业都有能力来构建这样的操作系统的。
业务重构和应用服务化。所有不涉及主业务流程重构的数字化转型都不是真正的数字化转型。过去工业文明时代以流水线和管理为目标仅仅做了供给侧效率的提升,未来在数字化时代,需要把供给侧的无限供给能力,与需求侧的快速、多样、碎片化的需求充分连接,想要把这种连接做好,必然要经历应用和服务重构的过程。
携手用友,Like to Better
目前,华为和用友的一个主要合作方向就是打造统一的数字化平台。我们认为,平台不是靠一家企业可以成就的,需要有一个更开放的生态。这个平台(也就是数字化转型操作系统)包括安全可信、使能业务重构、多云联接和资源高效、用数赋智等四大方面,这也是华为和用友以及国内很多厂家合作的基础。
这里有一个我们的合作案例可以给大家分享。华为从2019年开始,要彻底换掉一个已经使用了28年的西方厂家的ERP系统,这一过程中,用友在财务等领域给了我们很多帮助。这个更换过程不是简单的系统搬迁,而是重构和升级。ERP是30年前工业革命时代的产物, 30年之后的我们,不是把西方人做过的ERP重做一遍,这不能代表中国企业服务产业的水平;我们在做的,是重构ERP。我们通过平台和服务的解耦,实现了多租户灵活定制,甚至还可以实现多厂家、多平台的兼容,在用友等众多合作伙伴的支持下,华为的业务可以在多样性的平台上发展。
最后,我有一个建议,行业数字化转型之路,一家企业再强大也不行,这时候要集众智,聚众力。无论是华为还是用友,这些供给侧有技术的企业,应该关注通用业务和通用技术,发挥其所长,用积木式的思想,把模块做的足够灵活、足够的Power。此外,行业组织也应该跳出过去的零和竞争思维,共同在行业数据模型、行业标准应用及服务,以及行业的预置化业务流程上通力合作,为中国企业探索出一条行之有效的数字化发展路径。
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