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今日热文:中国电信用户遭受验证码短信"轰炸" 怎么解决最彻底


(资料图片)

前段时间,杭州的陈女士收到了很多条验证码短信。她说最密集的时候,一分钟就有二三十条,这些都不是她本人操作的。

“7月28号13点11分,当时我正在开会,手机收到了很多信息。我一看全部都是验证码,这个时候收到了有22条,我就没管它。差不多在13点35分,又收到了40多条。我的手机短信提示就有62条信息,很快很快的,在一分钟的时间就有二三十条。”陈女士说。

出于安全考虑,陈女士把验证码短信删掉了,不过她给记者看了其中一些截了图。可以看到,验证码几乎同一时间发送过来,发送的公司来自各行各业,比如唱吧、沪江英语、核桃编程等。

陈女士强调,这些验证码都不是自己操作的,之前也出现过类似情况。

“5月14号大概是傍晚的时候,第一次收到了很多验证信息,差不多是在两分钟之内,收到了又七八条。有支付宝,还有贷款信息。第二次是在5月17号,就只隔了三天的事件,又收到了‘轰炸’信息,也有二十多条。(我担心)我的信息是被泄露了,我的手机号有可能是被盗用了。同时,我也担心个人财产的安全。”陈女士告诉记者。

陈女士说她把情况反映给了运营商中国电信的一位客服经理。聊天记录显示,对方回复,建议设置骚扰拦截,最彻底的解决办法只有更换号码。

“我接受不了(更换号码),用了将近五年时间。他让我手机要么全部关闭信息,要么就是让我换手机号。换手机号会对我的工作和生活带来影响。”陈女士认为,运营商应当开发相应技术手段,在出现类似情况时,提供拦截服务并保护用户的安全。

中国电信浙江分公司客户经理宋经理回应称,“客户经理这边,因为涉及到用户隐私,包括验证码,我们后台是查不到的。她这个情况我们后台也有反馈过,我们后台这边是关不掉她的收验证码短信的业务功能。反馈的话,建议用户删除短信,或者是屏蔽掉那个短信,向公安备案,或者是打举报电话举报那些信息,也有人为操作的原因。但我们具体也是无法查询到这个人的。(记者:公司方面有没有技术拦截)不知道,我也不清楚。”

陈女士表示,她是上班族,最近没有和人发生过不愉快。宋经理透露,自己也接到过其他客户类似的反馈。

记者向中国电信客服热线反映了情况,并留下了联系方式。发稿前,还没有收到相关回复。(来源:浙江电视台《1818黄金眼》栏目)

责任编辑:Rex_03

关键词: 中国电信
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