因计划推出10分钟送餐服务，印度外卖平台巨头Zomato遭到网友强烈谴责。批评人士称，该服务会增加外卖骑手的道路安全风险。
据路透社22日报道，该公司创始人兼首席执行官戈亚尔21日晚在社交媒体发表文章称：“迄今为止，世界上没有任何平台能在10分钟内大规模配送新鲜热食。我们渴望成为第一个。”没想到的是，该文章发布后仅几小时便收到大量负面评论。有印度议员质疑这种商业模式的必要性，还有很多人对外卖骑手的安全表示担忧。不少人敦促该公司重新考虑这项计划，称“愿意等外卖”，因为在印度，“即使是救护车也需要很长时间才能到达患者身边”。有印度专家评论道：“我不想吃别人冒着生命危险给我送来的食物。”
面对这些质疑，戈亚尔称“不会给外卖配送员施加任何压力”。但批评人士表示，印度道路风险高，即使在城市中，大多数道路都坑洼不平，驾车者常常违反交通规则。有调查显示，印度每4分钟就有一人在道路上死亡，每年约有15万人死于车祸。
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