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快递不打烊的背后 有着怎样的故事?

寄年货,寄特产,传递家的味道、年的滋味……今年春节,我留在工作地河北石家庄过年,虽然没陪在家人身边,但快递、物流服务的正常运转,连接起彼此的牵挂与温情。

快递不打烊的背后,有着怎样的故事?腊月二十八一大早,我来到中国邮政速递物流股份有限公司石家庄市分公司沿东营业部,在室外一处包裹处理点,见到了正忙着装卸包裹的快递小哥赵磊。

“过年回老家吗?”“这么多包裹要收递,不回家了。”他抬起头来,眼镜片上蒙着一层灰。室外天气寒冷,不多久我便冻得手脚冰凉,赵磊却干得热乎。

在前一段新冠肺炎疫情防控中,石家庄市优先为快递小哥免费做核酸检测,有序推进快递物流业复工复产。赵磊是公司里1月8日第一批复工的,一直忙到现在。

绕着成堆的包裹转了一圈,发现以药品、医疗器械为主,多数是从河北省胸科医院寄出的,也有要送到那里去的。“胸科医院是省级新冠肺炎收治定点医院,你知道吧?”我问。“知道,但越是这个时候,越需要我们做好服务保障。”赵磊说。

起初赵磊心里也打过鼓。送快递到医院时,他把包裹放在医院门口,打电话让收件人出来,隔着老远核实姓名和联系方式后,再让对方取走快递。

最担心的是去医院收件。赵磊告诉我,有的患者出院后不能停药,上医院开药又不方便,医院就通过快递公司给患者寄送药品。他第一次去收件时有些紧张,医院志愿者把药品送到门口,安慰他:“药品从出库、打包再到你这里,已消毒3遍。”

赵磊配送服务的区域包括河北省胸科医院等3家医院和中国医药集团有限公司在石家庄的一个仓库。平时他经手的快递以文件为主,每天派送120多件,今年春节前后每天约400件,主要是药品和防疫物资。每天一大早,他都会把这些物品挑选出来,优先派送。虽然忙碌,但他感到自己的工作特别有价值。

赵磊印象很深的一次,是2月8日下午。那天他到一个小区为一位卧病在床的老人配送药品,其女儿收到快递后连连道谢:“这药一天也不能停,眼看快吃完了,多亏了你们!”

赵磊打算一直坚守岗位,等快递量平稳了再调休。公司为节日期间工作的快递员落实了加班工资,但赵磊表示坚守岗位并不是因为加班费,“听医生说,这个时候寄送的药品多是患者急需的,我要尽快把它们送到患者家里。”

为节省上下班时间,赵磊临时搬到了营业部的一间空房住宿。我提出想进去看看,他连连摆手:“里边太乱,顾不上收拾。”

沿东营业部经理郝少鹏告诉我,往年“双11”购物节期间,营业部最多时一天处理6000多件快递,今年春节假期最多时一天处理了9000多件,分公司派来30多人帮忙。

为做好疫情防控,石家庄一些超市限制客流,邮政速递对接不少农贸市场和超市。许多快递小哥转任“送菜员”,平均每天为居民配送蔬菜等4700多件。

快递小哥更忙了,物流配送的“最后一百米”也保持通畅。正月初三,我来到石家庄丽都河畔小区一家包裹代收服务站——菜鸟驿站,服务站负责人、小区居民康彦伟穿着干净的工作服,一边招呼我,一边给快递物品消毒。

这个小区曾是中风险地区,服务站一度暂停服务。临近春节,眼看着每天快递量增加,康彦伟主动申请恢复服务。小区里一栋住宅楼有人确诊患上新冠肺炎,康彦伟就为其所在单元的80多户居民建立了微信群,把大伙儿的快递、网购物品等送到楼下,在群里发消息提醒收件,做到无接触送件。

春节假期,石家庄市超过70%的菜鸟驿站不打烊,全市共有1.6万多名快递小哥坚守岗位,穿行在城市的大街小巷。

责任编辑:Rex_20

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