国美正努力向家庭整体解决方案服务商转型 致力于为客户提供全方位服务

国美正努力向家庭整体解决方案服务商转型，致力于为客户提供包括家装、家电、“家服务”等在内的全方位服务。国美方面表示，“过去我们卖的是单品，赚的是零售差价，今天我们卖的是方案”

国美零售有限公司日前宣布，欧洲最大的橱柜厨电一体化零售连锁品牌“IXINA”、高端厨房用具整合品牌“国美厨空间”正式投入运营。

这是国美深化“家·生活”战略转型的重要举措。目前，国美正努力向家庭整体解决方案服务商转型，致力于为客户提供包括家装、家电、“家服务”等在内的全方位服务。

“过去我们卖的是单品，赚的是零售差价，今天我们卖的是方案。”国美零售有限公司总裁王俊洲表示，国美将从家电供应链开始逐步“扩容”，厨空间、IXINA等新业务的落地正是这一转变的证明。

近年来，厨房经济发展迅猛。2018年，我国橱柜、厨电市场体量逾2000亿元，年复合增长率超10%。不过，目前橱柜市场上有上千家企业“扎堆”，头部企业整体销售额占比偏低。受市场发育不成熟、信息不对称等因素影响，消费者受到品牌选择难、价格不透明、消费体验差等“痛点”困扰。

“痛点”即商机。可是，橱柜业务作为供应链和服务链高度整合的项目，集成难度远超国美过去销售的所有产品。针对此，国美决定与IXINA强强联手，旨在成为中国市场上真正实现橱柜厨电一体化的品牌。国美为此次合作设置的“第一门槛”是“产品与欧洲同质同价”。

IXINA拥有近50年的整体厨房零售经验，在全球36个国家和地区有400余家零售门店。“我们将努力为消费者提供性价比更高的橱柜厨电一体化整体解决方案。”IXINA总经理张蕾表示。

与IXINA同期开业的国美厨空间主打厨房用具市场。为此，国美引入了WMF、双立人等国际知名品牌。“厨空间将成为对家电品类低频消费场景的有益补充。”国美厨空间总经理李姗姗表示，相较于低频消费的大家电，厨房用具消费频次更高，场景更多元。

有报告显示，2018年厨房类产品市场规模超千亿元，年复合增长率也保持在两位数。不过，与橱柜市场类似，目前市场上并没有专业分销渠道，各头部品牌各自为战。因此，厨空间将努力发挥国美供应链和场景优势，汇聚国内外优质品牌、商品，力争为消费者打造多功能的厨房体验场景。目前，厨空间已汇集了国内外369个优质品牌，涵盖全厨房用品12大品类39个品项2万多种优选商品。

“两大厨房业务的落地让国美的‘家·生活’新业务版图愈发清晰。”王俊洲表示。

目前，除了刚刚落地的IXINA和厨空间外，舒适家等业务作为国美“家庭硬件解决方案”的重要内容已在全国范围内铺开，并显示出高增长趋势。与此同时，国美还通过IoT(物联网)、AI等技术，为家庭解决方案提供技术性补充，赋予其智能、智慧的内涵。

目前，国美正以“三线齐发”的姿态布局智能家庭解决方案。其中，一线是指打造国美智能开源平台，连接各大品牌智能产品，目前已接入约110个厂家的200万台设备;二线是指国美智能自有品牌产品，截至今年3月份国美智能自有品牌产品共有超200个型号上市，GMV(网站成交金额，是电商平台企业成交类指标)同比增长51%;三线是指在北京、上海、浙江、福州、洛阳等地搭建智能体验厅。

此外，有消息称，国美自营家装业务也将很快上马。有业内专家分析认为，这预示着完整的国美“家·生活”战略版图将浮出水面。通过此轮转型，国美将从家电行业跨入到更广阔的领域，进入10万亿元级整装家庭市场。

按照国美的计划，首批IXINA门店将落户北京、上海，第二批门店将落户无锡、南京。未来，将采用分部合伙人制和加盟制拓店。

“今后几年，我们将在国内开出数百家这种类型的门店，这将对国美零售业绩及利润增长起到非常有力的支撑作用。”王俊洲说。

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