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全球快报:威信电力部门以网格化管理提升服务质量

2022-07-14 07:32:26 来源:昭通日报

(资料图片仅供参考)

近年来，为持续提升服务质量，昭通威信供电局把网格化管理作为提升服务质量的“牛鼻子”，通过1个网格区域设置1位客户经理的方式，实时掌握客户用电需求；建立网格服务微信群，让广大用电客户特别是农村客户能最快解决用电问题。

截至目前，昭通威信供电局已设置网格经理37人，建立客户微信群265个，覆盖用户121549户，全面增强客户用电获得感、幸福感。

通讯员许鹏摄

责任编辑：Rex_08

关键词：服务质量网格化管理客户经理

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