变化就意味着希望和机会。对于家电企业、商家来说,将行业的一系列不可控因素变成可控,就能领先同行一步。
与其它行业经常会遭遇的“黑天鹅”事件不同,已经步入成熟期的中国家电行业,显然受到的外部冲击和伤害,明显要少了很多。
但是面对未来几年的经济环境和市场环境,中国家电产业的企业和商家们,将会在一定的周期通道内,仍然会面临四个“不可控”冲击和挑战。
一是原材料价格的涨涨跌跌
从去年开始,到今年以来,一波大宗原材料价格整体处在持续上涨通道之中,但是中间仍然出现了多轮的下跌式回调。结合供给、需求,以及外部经济、疫情等多变因素,今后一段时间的原材料价格,从过去的一路上涨会变成涨涨跌跌,没有规律也没有周期,偶然性和突变性较强。
原材料价格涨跌冲击的强弱,与家电厂商的两个能力相关:一是,供应链的稳定能力,以及产业链的整合能力;二是,面向用户的品牌溢价能力和产品定价能力。只要有足够的品牌溢价和差异化产品的定价能力,企业就不用担心原材料上涨的冲击,顺势还能巩固供应链和产业链。相反,一些企业的经营压力就会倍增,而且陷入来回折腾的动荡不安之中。
二是疫情等社会化因素的波动
疫情为何总是在变化中,将于何时进入收尾期,这事谁也不知道,更不能预见。唯一可以面对的就是“顺水行舟”、“顺势而为”。疫情来了,要做好各种安全防护工作,好好活下去;疫情可控了就要主动出击,抢夺市场。更重要的是,对于家电企业来说,疫情只不过是不可控的社会化变量因素之一,预计接下来这种情况还有更多。
疫情这种社会化变量,对于家电产业的影响体现在三个方面,有好有不好的:一是好的,疫情会加速更多家庭对于健康的关注,为家电厂商的结构化产品销售助力,即中高端新品的推广进度加快了,同时也让更多的企业适应线上的数字化管理、办公,提升经营效率;二是不好的,大量疫情的波动不定,直接为很多厂商的线下市场拓展,以及用户交互、体验等服务增加了难度和阻力;三是较难的,则是疫情只是变量,而对于不变量来说,家电厂商却需要建立新的经营逻辑和体系,应对这种外部周期性环境因素的挑战。
三是零售渠道碎片化快且多
这几年的家电渠道碎片化加剧,大量直播带货、社群带货,甚至是内容带货层出不穷。背后是两股趋势共同变化的结果:一是,家电作为标准化产品,也是家庭必需品,专业化零售和服务的门槛降低,同时社会化的大服务、大物流体系完全可以配套,让更多人进入家电销售的体系中;二是,用户对于家电的需求呈现了多层次、多形态变化,既有单一产品的高端、低价,也有多套系的,还有全屋的,有喜欢线下体验买,有喜欢线上随手买。
对于家电厂商来说,不管零售渠道的形态和介质怎么变,不管零售商是网店还是实体店,也不管用户是喜欢萝卜还是青菜,变化总是会带来一系列机会,关键还是要抓住一点:洞察需求提供好的产品与好的服务,努力去追寻用户的脚步,最终实现新的引领和突破。但是,洞察需求、满足需求、引领需求,方向很清楚动作落地难度却很大。
四是活下去与高质量发展平衡
在持续多变的市场环境下,众多家电企业如今面临成熟的行业、多变的需求,以及没有规律的意外,却还要面临着最直观挑战,那就是规模化的生存基本盘与高质量发展的产品结构转型、商业模式试错等两者如何协同和打通。因为规模化的生存基本盘,必须要降价让利抢销量;而高质量发展,又要推高卖精求利润、套系全屋落地提前占位,必须要往上走。活下去与高质量活着,对于很多厂商是大课题。
生存与发展,在任何行业都不是静态的问题。对于家电厂商来说,更是一道在发展中去破解的难题。目前一些头部企业给出的解决方案其实很简单,就是多品牌、全品类的平衡化布局,既要抢规模保基本盘,也要争利润提升经营质量。但是对于众多的中小企业而言,必须要做出新的选择,是保全盘规模的苦苦坚守,还是做差异化特色化的落地,鱼和熊掌不能兼得。
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