从2018年第三季度起，中国家电行业整体步入“寒冬”，行业形势不容乐观。据奥维云网总裁郭梅德介绍，通过行业数据洞察，目前家电业面临行业下行危机，其中空调行业品牌竞争加剧、马太效应凸显的不利局面，市场陷入“价格战”的泥潭，企业盈利能力面临严峻考验。
《白皮书》指出，随着90后、00后登上消费市场舞台，消费者观点整体发生转变，个性化、绿色、品质等空调新消费趋势增势明显，对节能、舒适、智能等类型产品的关注度急剧提升。来自京东空调的搜索数据显示，智能、舒适风、清洁类等搜索词翻倍增长，如2018年和2019年，舒适风的搜索量分别同比增长125.4%和129%。成为消费者最青睐的空调品类之一。
京东家电事业部空调业务部总经理邱志浩表示，在消费升级背景下，国内空调市场环境、消费者购买需求都在发生转变，新消费主义时代已然来临。在新时代下，京东空调以用户为核心，引领空调产业变革，引导行业进入以用户需求为主的“价值竞争”阶段，按照消费者的切实需求针对性的研发节能化、智能化、舒适化的优质产品，并为消费者提供高时效、高标准的上门配送安装服务，从产品、服务等维度全面提升消费者的购物体验。
在发布《空调新消费主义白皮书》的同时，京东空调宣布启动“惠用户、惠产品”的惠风行动，向新消费趋势拓展，推进新消费主义落地。京东家电事业部空调业务部总经理邱志浩介绍说，惠风行动涵盖两大维度，即惠产品、惠用户。在产品层面，京东空调将围绕爆款产品、C2M反向定制产品、新产品三大维度，依托京东海量大数据深挖用户需求，了解并解决消费者痛点，与品牌进行反向合作，定制趋势型产品。
责任编辑：Rex_08
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